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Q: [교환/반품/환불] [교환/반품] 제품이 불량이에요 / 배송 받았는데 주문을 잘못했어요, 교환가능한가요 ?
MUKTI ORGANICS2015-12-120점

판매자의 책임으로 오배송 및 제품 불량은 언제나 교환/반품이 가능합니다.

이에 발생 되어지는 교환/반품 배송비는 판매자 부담입니다.

하지만, 구매자의 책임으로 제품을 단순 교환 / 반품 시에는 교환/반품 왕복 배송비 5,000원은 구매자님께서 부담해주셔야 합니다.


교환,반품에 관련하여  1:1 게시판 / Q&A  / 고객센터 070-7791-1110 로 문의 및 연락 주시면 빠른 처리로 도움드리도록 하겠습니다.

또한, 로그인 후 마이페이지 > 해당 주문내역 선택 후 > 교환/반품/환불 요청이 가능합니다.


단, 아래 와 같은 경우는 교환/반품이 불가 합니다.


- 배송 완료 후 7일이 지난 경우

- 상품을 사용한 경우
- 밀봉포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
- 반품 시 포장 불량으로 상품이 되돌아오는 중에 훼손된 경우
- 주문 제품과 함께 제공 된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

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